Hay varias razones que pueden impedir que acceda a la aplicación iMy-Tyme™. Trataremos de cubrir todas en este artículo.
Cuando un usuario se registra, debe recibir un correo electrónico automático con un enlace para confirmar su cuenta. Cuando no hace clic en ese enlace antes de que caduque, la cuenta no se confirma. Si, cuando hace clic en él, Ud. ve un mensaje diciendo que el enlace ha expirado, ha transcurrido demasiado tiempo. ¡Pero no se preocupe!
Si Ud. ha olvidado su contraseña, puede utilizar el enlace proporcionado bajo los campos de usuario y contraseña «¿Ha olvidado su contraseña?». Le lleva a la página de recuperación de contraseña de iMy-Tyme™ Management Web:
Si intenta demasiadas veces acceder con una contraseña incorrecta, su cuenta puede bloquearse por motivos de seguridad. Normalmente, recibirá un correo electrónico avisándole. Si cree que este pudiera ser su caso, siga estos pasos:
Si puede acceder a iMy-Tyme™ Management Web pero no puede acceder en la aplicación web o de su dispositivo, probablemente Ud. no tiene una licencia de usuario válida. En ese caso, verá una lista de las licencias de usuario disponibles para su adquisición en su tablero de mandos (Dashboard).
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